Stranica je u toku, provjerite ponovo uskoro. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ispunite našu stranicu Kontaktirajte nas ili nas pozovite direktno za hitnu podršku, hvala!
FAQ:
1. Kada ponovo naručim svoj proizvod, ali želim promijeniti boju, da li se naplaćuju dodatni troškovi?
- NE, nema dodatnih troškova i mi ćemo zadržati cijenu za vas.
2. Da li se nude besplatni uzorci? Trebam li platiti troškove isporuke uzorka?
- Da, male količine su besplatne (ispod 3 komada). Ali morate platiti troškove isporuke uzorka. Ili koristite naš kurirski račun.
3. Moj proizvod treba da se prikaže, bilo koji izložbeni okvir?
- Da, mogli bismo da obezbedimo i plastičnu kutiju, papirnu kutiju itd.
4. Treba mi neki proizvod vrlo hitno, koliko brzo ga možete proizvesti?
- Ovisno o vašem zahtjevu, naša prodaja će provjeriti raspored i dobiti hitnu proizvodnju za vas.
5. UPS / TNT / DHL Express ili pošiljka je izgubljena / pokvarena, kako mogu?
- Ako ga niste primili na vrijeme, javite nam, provjerit ćemo ekspresnim putem i dobiti odgovor.
- Ako ste upravo primili dio svojih proizvoda, neke kutije izgubljene ili polomljene, požalite se pošiljaocu i fotografirajte ih kada ih dodirnete. Obavijestite nas prvi put i pošaljite nam fotografije, mi ćemo ponovo napraviti izgubljene predmete za vas i podnijeti zahtjev za to da izrazite.
6. Primio sam svoj proizvod, ali je pogrešan, kako da uradim?
- Ako navedete pogrešne podatke i potvrdite pogrešnu sliku ili plan proizvodnje, izvinite što morate priuštiti da ih prepravite o svom trošku ili prihvatite gotov teret.
- Ako smo pogrešili proizvode sa našim umetničkim delom ili planom proizvodnje, ponovo ćemo napraviti za vas o našem trošku.
- Ako ste u žurbi za pogrešnim artiklima, pa nemate vremena za prepravku, molimo vas da prihvatite naše izvinjenje i napravićemo popust za vas.
7. Kako mogu da vas kontaktiram?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com